Как стать Наполеоном? 

Вы замечали, что хороший руководитель умеет сочетать в себе разные качества?  Умеет ли Ваш руководитель определять, что нужно сотруднику на конкретном этапе развития, чтобы повысить его производительность?

 

Работа руководителя отдела в продаж включает в себя 5 ролей:

 

Спонсор

Наставник

Оценщик

Личный пример

Учитель-тренер

 

Давайте более подробно рассмотрим каждую роль.

 

Спонсор
Эта роль включает в себя главную мысль, что руководитель должен обеспечить свою команду продаж всеми необходимыми ресурсами для достижения цели. Предоставить всю информацию о компании, снабдить компьютерами телефонной связью, рабочим местом, если нужно бюджетом для проекта.

 

Наставник
Наставник следит за эмоциональным состоянием своей команды, он поддерживает, защищает от стрессов своих сотрудников, делает все, чтобы команда была в ресурсном состоянии и была готова продавать.

 

Оценщик
В этой роли руководителю нужно грамотно оценить навыки своих сотрудников, чтобы помочь усилить слабые места. Дает конструктивную обратную связь.

 

Личный пример
Для команды продаж важен ориентир, и тут руководитель должен демонстрировать собственные навыки продаж, быть примером для подражания. Руководитель изначально должен быть лучшим продавцом из своей команды продаж, или одним из лучших. Продавцы могут перестать уважать руководителя, если он сам не продает, а только учит, или если он не умеет продавать, но говорит, как нужно действовать.
Также если руководитель не продает, его мнение о рынке и о клиентах может быть ошибочным и тем самым он ничего хорошего посоветовать не может.

 

Учитель — тренер
Руководитель должен отвечать за обучение своей команды продаж. Обучать команду самостоятельно или приглашать тренеров, которые по его мнению повлияют на рост производительности продавцов. Учитель должен показывать возможность роста в компании, быть осведомленным по различным аспектам, чтобы видеть ограничения собственной команды и знать, как можно помочь человеку, для того. чтобы его продажи выросли.

 

Хороший руководитель замыкает всю команду на себе, он человек с флагом, идущей впереди всех, оказывает поддержку, организовывает все ресурсы, анализируя предыдущие результаты и изменяет курс если это нужно. Как говорил один из величайших полководцев Наполеон Бонапарт:

 

“Я бываю то лисой, то львом. Весь секрет управления заключается в том, чтобы знать, когда следует быть тем или другим.”

Автор: Анатолий Моисеев

Консультант по разработке и встраиванию моделей продаж. Бизнес и НЛП Тренер международной категории. Директор по развитию компании В2В Taxi. Фанат боевых искусств.

Другие публикации этого автора

Вконтакте

Facebook

Вконтакте

Facebook

Instagram