Культура, которая работает на результат — а не висит на стене
За 2 дня с вашей топ-командой мы соберем культурный код компании: ценности, разложенные до конкретных поступков на каждом уровне. А приложение под вашу компанию встроит их в еженедельную жизнь и покажет здоровье культуры в цифрах — поименно и по филиалам.
Начнем с короткого разговора: разберем вашу ситуацию и покажем, как это устроено.
Лебедь, рак и щука — это про отсутствие культуры
Вы сформулировали ценности — сами или с консультантами, — красиво оформили и повесили. Через полгода их не помнит никто, включая авторов.
Решения принимаются вопреки тому, что написано. «Клиент в центре» — на стене, а хамство на ресепшене — в реальности.
Пока компания была небольшой, культуру держали вы лично. Выросли — и «как принято» превратилось в «кто как хочет».
Сильные уходят, потому что «обещали одно, а на деле другое». Токсичные остаются и задают тон.
Почему ваши прежние ценности не прижились
Ценности — лозунги, а не поведение
«Порядочность» и «развитие» звучат красиво, но никто не знает, как это выглядит в конкретном поступке. А то, что нельзя увидеть, нельзя и спросить.
Культуру никто не измеряет
Финансы считают до копейки, а культуру — «на ощущение». И меряют активность (провели тренинг), а не результат (поведение изменилось).
Руководители освобождают себя
Если собственник говорит «доверие и открытость», а решает за закрытыми дверями — люди видят это мгновенно, и цинизм только растет.
Это разовое событие
Воркшоп прошел, плакат повесили — и через две недели все вернулось на место.
Мы расщепляем ценности на молекулы — для каждого сотрудника в компании
Любое поведение должно заканчиваться цифрами — иначе это вода.
То, что заявлено как важное для компании.
Что за этим словом стоит на самом деле — своими словами.
Как ценность выглядит в конкретном поступке с клиентом.
Как та же ценность проявляется в работе с коллегами.
Как выглядит нарушение — чтобы можно было увидеть и спросить.
Принципы, которые облегчают решения
Что делать, если… — самые частые развилки, на которых культура проверяется на прочность.
Клиент просит скидку или грозит уходом?
Сотрудник токсичен, но дает результат?
Хороший человек, ценности ок, но результата нет?
Лучший сотрудник получил оффер ×2?
Маркетолог отчитывается в субботу вместо пятницы, подрывая дисциплину остальных, — но он лучший?
принципов закрепляем на сессии — именно те, что работают на вашу компанию.
Как мы это делаем — три части
Культурный код
За два дня собираем не плакат, а рабочий документ: миссия, видение и стратегическая цель (BHAG); ценности, разложенные на поступки по четырем уровням — собственник, руководитель, специалист, новичок, плюс антипримеры; принципы и манифест «как у нас принято» человеческим языком. Теперь ценность можно увидеть — а значит, и спросить за нее.
Онбординг
Вам не нужно проводить тренинги каждые полгода при расширении команды. Достаточно снять короткие видео, которые донесут суть, а остальной материал будет в тексте, тестах и заданиях.
Приложение под вашу компанию
Документ, который лежит в папке, культуру не меняет. Поэтому код мы встраиваем в еженедельную жизнь через приложение, собранное под вашу структуру и ваши ценности. Оно ведет ритм культуры и показывает ее в цифрах.
Документ в папке культуру не меняет. Приложение — меняет
Оценка 360°
Каждый видит себя глазами руководителя, коллег и команды — и свои слепые зоны, где сам себя оценил выше, чем окружающие. Анонимно и с защитой: пока ответов мало, их не видит никто.
Еженедельный ритм культуры
Ценность недели с живым кейсом в понедельник, наблюдение за коллегами всю неделю, минутный «пульс» в пятницу и «спасибо по ценностям» как дефицитная валюта — три в неделю. Культура становится не лозунгом, а привычкой.
Пятиминутка руководителя
Приложение само собирает сценарий встречи из данных недели — руководителю остается ее провести.
Аналитика для собственника
Индекс здоровья культуры от 0 до 100 — по компании и по каждому филиалу. Соревнование офисов, зоны риска, кто тянет культуру, а кто нет.
Личный план роста
Каждому — «продолжу / прекращу / начну», с подсказками из его же сильных и слабых сторон.
Что это дает вам как собственнику
Культура перестает быть ощущением и становится цифрой, которую видно в динамике — как выручку.
Вы видите поименно, кто носитель культуры, а кто ее разрушает, — и решения о людях принимаете на данных, а не на слухах и симпатиях.
Новички за недели впитывают «как здесь принято» — вместо месяцев и испорченного телефона.
Сильные остаются. Когда ценности реально работают, компания перестает терять людей на том, что «обещали одно, а вышло другое» — а это, по опросам, одна из главных причин ухода.
И главное: вы перестаете быть единственным носителем культуры. Она держится системой, а не вашим ручным управлением в режиме 24/7.
Чем это отличается от консалтинга, воркшопов и книг
Большие консультанты глубоко диагностируют и дают стратегию — но часто это долго, дорого и заканчивается отчетом, внедрять который все равно вам.
HR-агентства и фасилитаторы часто проводят воркшоп по ценностям и уходят, оставив красивый плакат.
Дают идеи, но не дают ни разложенного кода, ни измерения, ни ритма.
Работаем на тех же принципах, что и лучшие в мире — поведение, измерение, ритм, — но доводим до внедрения. За два дня — код, дальше приложение ведет культуру каждую неделю и показывает ее в цифрах.
Как проходит работа
Диагностика
Разбираем вашу ситуацию: где культура размывается, что уже есть, чего не хватает.
Два дня с топ-командой
Собираем культурный код: миссию и цель, ценности с поступками по уровням, принципы, манифест.
Настройка приложения
Загружаем ваш код, оргструктуру и филиалы, подключаем телеграм-бот, готовим первую неделю.
Запуск ритма и сопровождение
Первые недели ведем ритм вместе, дальше система работает сама, а вы видите динамику в аналитике.
Обкатка культуры всегда идет с головы. Вначале — собственник и ТОПы, затем мидл-менеджмент и далее.
Алексей Зубаков
Внедрение культуры я веду лично, вместе с вашей командой.
Когда корпоративная культура не работает
Это не волшебная таблетка. Если руководители сами не готовы жить по ценностям, никакой индекс не поможет — и мы честно скажем об этом еще на диагностике.
Гарантий «идеальной культуры» не дает никто. Мы даем разложенный код, измерение и ритм. Работает это ровно настолько, насколько вы готовы этим пользоваться.
Telegram